La marque FIAT revient au Consumer Electronics Show (CES) de Las Vegas, l'événement high-tech le plus influent au monde, avec deux expositions majeures mettant en vedette la Nouvelle 500 électrique, la pointe de la lance de la stratégie d'électrification de la Marque. Le CES® 2023, prévu du 5 au 8 janvier, est la scène mondiale de l'innovation et le cadre idéal pour FIAT, une marque mondiale qui promeut une approche "tech it easy" accessible à tous en proposant une technologie simple et intuitive. Dans cette optique, FIAT présentera pour la première fois au public le premier showroom au monde alimenté par un métavers : le FIAT Metaverse Store. Cette révolution dans l'expérience client est accessible, grâce au partenariat avec Microsoft et Touchcast, au stand Microsoft situé dans le Hall Ouest #6017, recréant la sensation d'un showroom de chez soi. Outre le FIAT Metaverse Store, la Nouvelle 500 sera également au centre de l'attention dans la zone Free2move du stand Stellantis. Ces deux initiatives reflètent les valeurs fondamentales de FIAT qui donnent la priorité aux besoins des clients tout en restant socialement pertinentes dans une ère de changement continu.

Le changement en Amérique du Nord

Au Los Angeles Autoshow 2022, Olivier Francois, CEO de FIAT et CMO Global de Stellantis, a officiellement annoncé le lancement de la Nouvelle Fiat 500e en Amérique du Nord au premier trimestre 2024. Le FIAT Metaverse Store sera l'un des principaux piliers innovants pour le lancement de l'icône électrique de FIAT aux États-Unis.

L'objectif de FIAT est de réinventer le parcours du client aux États-Unis, en inversant le paradigme où, au lieu de se rendre dans le showroom d'un concessionnaire, elle apporte l'expérience d'achat directement chez eux. FIAT est encore plus proche de ses clients, qui peuvent interagir avec la Marque et recevoir toutes les explications demandées où qu'ils décident d'aller ou d'être. 

En tant que leader de la mobilité urbaine, l'objectif est d'être également leader dans ce nouvel espace, en allant vers les clients tout en maintenant un lien humain grâce au FIAT Product Genius, un expert toujours disponible pour créer un voyage sur mesure. FIAT assume réellement son rôle d'innovateur, en s'appuyant sur son succès en Europe pour expérimenter et ouvrir de nouvelles voies en Amérique du Nord, en utilisant son véhicule phare et le plus populaire de tous les temps pour favoriser le changement vers l'électrique, en renouvelant son engagement à emmener les clients dans l'avenir de la mobilité... à nouveau.

FIAT Metaverse Store : une révolution dans l'expérience client

Lancé en décembre dernier en Italie, le FIAT Metaverse Store fait de la marque un leader dans l'offre d'une expérience de marque immersive, simple et axée sur l'humain. À l'intérieur du FIAT Metaverse Store, les clients pourront découvrir, configurer et même acheter la Nouvelle 500 La Prima by Bocelli, en vivant l'expérience d'un showroom avec l'aide du FIAT Product Genius, une personne réelle prête à répondre à toutes les questions. L'ensemble de la gamme de la Nouvelle 500, les modèles supplémentaires et les marchés peuvent être trouvés dans le showroom alimenté par le métaverse au cours de 2023.

Le FIAT Metaverse Store est une technologie conviviale et accessible à tous, en effet, il ne nécessite pas de casque de réalité virtuelle (VR) ni de matériel coûteux. Le public pourra l'essayer sur le stand de Microsoft situé dans le hall ouest #6017 au CES 2023.

FIAT et Free2move s'associent pour une mobilité urbaine plus durable

Les lumières brillent sur la Nouvelle 500e 3+1 dans la livrée spéciale Rose Gold, présentée comme la seule voiture du stand Free2move. Une collaboration, entre FIAT et Free2move, issue d'un objectif commun : construire un écosystème de mobilité urbaine de plus en plus durable dans le cadre de leur mission visant à rendre les VE plus accessibles. Les deux marques travaillent sur une proposition de valeur unique qui va au-delà de la location, de l'autopartage et de l'abonnement. Les clients pourront profiter d'une expérience Free2move à 360° à travers une voiture Fiat pour quelques minutes, plusieurs jours ou même des mois. Cette offre permet aux clients de personnaliser leurs contrats de location et les services associés en fonction de l'usage avec une seule facture, directement depuis une APP dédiée.